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El Centro Logístico de Tissot

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diciembre 2011


Ubicado en las colinas de los alrededores de Le Locle, en el corazón del país de la relojería Suiza, Tissot, que ha estado en el negocio desde 1858, acaba de inaugurar quizás el centro de almacenamiento y sistema de recuperación con la tecnología más avanzada de toda la industria relojera.

No es algo que usted esperaría de una marca de relojes de gran tradición, pero dado el compromiso de Tissot con la tecnología en sus relojes (piensen en el increíble T-Touch, Sea-Touch y otros), sin duda tiene sentido.

La necesidad de espacio

Hace algunos años, Tissot era una de las pocas empresas en la industria relojera que todavía seguía creciendo y los gestores de la marca sabían que cuando la economía se recuperase, se volvería a un crecimiento de dos dígitos. Así las cosas, Tissot había llegado ya al máximo de su actual sistema, por lo que tenía que encontrar otra vía.

El año pasado, Tissot vendió más de tres millones de relojes, y en los momentos álgidos , productos y piezas se atascaban enormemente. Este año, Tissot planea lanzar casi cuatro millones de relojes, por lo que la necesidad era clara - más espacio y una forma más eficiente en el manejo de los stocks de entrada y salida.

«Recibimos los componentes aquí, hacemos el control de calidad, enviamos todas las partes a la planta de montaje, recibimos los relojes terminados de nuevo aquí, y luego enviamos a destino, por lo que nos ocupamos de todo cuatro veces por separado, así que tener que hacer algo para hacerlo más fácil para nosotros era una prioridad», dice François Thiébaud, Presidente Mundial de Tissot. "Este tipo de centro logístico existe en otras industrias, como en la industria farmacéutica, pero una instalación de este tipo nunca antes había existido en la industria relojera. Puede haber otros conceptos similares, pero nada tan grande como esto.

El Centro Logístico de Tissot

«Tenemos cinco robots que pueden actuar al mismo tiempo, y se trata de un enorme espacio», continúa. «Tiene 20 metros de ancho, 20 metros de longitud y 16 metros de altura. Podemos llegar a tener 35.000 cajas de almacenamiento, y los robots van muy rápido, a unos cinco metros por segundo.»

Hasta ahora, el Cubo, como se le llama en Tissot, está teniendo un impacto positivo en las operaciones de Tissot. «El nuevo centro nos nos da mucho más espacio, es mucho más organizado, es muy seguro, y ayuda a la gente que está trabajando con el stock. El año pasado, durante las horas pico, había relojes por todas partes, listos para ser enviados, ocupando un espacio necesario. Este mes, por ejemplo, tuvimos un buen incremento respecto al año pasado, y todo el proceso fue mucho más sencillo este año que el año pasado. Esperamos tener grandes incrementos en el futuro, pero podemos manejarlo con el nuevo sistema. Ahora, tenemos un cierto atasco de la carga en el muelle, pero estamos buscando ampliar esa zona para paliar el retraso.»

Y el sistema se está adaptando a la forma en que trabaja Tissot. «Cuando almacenabamos nuestros productos, ya sea los componentes o los relojes, los robots los almacenaban inicialmente donde encontraban espacio», explica Thiébaud. «Ahora, el sistema da prioridad a las cosas que usamos más. Está integrado con nuestro sistema SAP, con dos niveles de acceso para almacenar los productos. Cuando los componentes llegan,los ubicamos en el stock y hacemos el control de calidad, lo validamos, y entonces el stock entra en el sistema.»

Terminado rapidamente

La construcción se inició en el Cubo, en el exterior del cual se han utilizado los colores de la marca Tissot, el 2 de agosto del 2010, y el nuevo centro logístico estaba en funcionamiento menos de un año después. La capacidad prevista es de un volumen de entrega de entre cinco y seis millones de relojes ensamblados por año, duplicando la capacidad anterior de Tissot. El cubo tiene un volumen de 7.500 metros cúbicos, y la instalación utiliza cinco robots que pueden almacenar hasta 12 millones de componentes y relojes al mismo tiempo.

Este proyecto permite un flujo más suave de todas las etapas de la relojería, y permite un menor costo y el control de calidad de los componentes y de los relojes ensamblados. La ubicación de cualquier punto dentro del cubo y sus 540 metros de sistema de transporte se puede establecer claramente por parte del software especial en un abrir y cerrar de ojos, y la recuperación se produce dentro de cinco a diez minutos, dependiendo de la posición de la pieza o reloj terminado requerido.

El Centro Logístico de Tissot

Como trabaja

Todo comienza con el desembalaje y registro en el sistema, de la entrada de los componentes y los relojes acabados (desde plantas de ensamblaje de Tissot en la parte Italiana de Suiza), seguida de su almacenamiento en el Cubo. Cualquier pedido puede simplemente ser introducido por el cuartel general del departamento de ventas y se transmite al sistema. La caja con el material solicitado estará lista para casi al instante para ser retirada en la estación de recogida. El sistema de transporte también funciona a través del departamento de Control de Calidad, lo que permite a Tissot asegurar que todo se ajusta a los estándares de calidad de la marca.

Alta seguridad

El Cubo está en la vanguardia de la tecnología en cuanto a la seguridad y la protección contra incendios. Teniendo en cuenta el valor de los relojes terminados y los componentes almacenados en su interior, la seguridad es de primera clase y fácil de manejar, con todo centralizado en un solo lugar. En caso de incendio, los detectores provocan una descarga de gas inerte, lo que disminuye el nivel de oxígeno en el aire, lo que pone punto final al fuego al mismo tiempo que asegura que los trabajadores y los equipos estén a salvo.

El Cubo es el futuro de las marcas relojeras de alto volumen, con Tissot a la cabeza. ¿La lección, de acuerdo con Thiébaud? «Nos adaptamos a la tecnología moderna, sin perder el patrimonio y la tradición que tenemos», dice. «Todavía podemos ser innovadores y aplicar las últimas tecnologías. Yo aprendí esto y muchas otras cosas de Hayek. Es posible hacer productos muy innovadores en cantidad, al tiempo que usted invierte en la tecnología más avanzada».

Fuente: Europa Star Magazine Diciembre 2011 - Enero 2012