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Instagram Live: La red social muestra sus límites

CRÓNICAS DEL CORONAVIRUS

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junio 2020


Instagram Live: La red social muestra sus límites

Numerosos jugadores en la industria relojera han respondido rápidamente a la ausencia de encuentros físicos aumentando el número de sesiones y entrevistas que organizan en Instagram. Sin embargo, la baja asistencia a menudo observada durante estos eventos digitales también revela sus limitaciones, una de las cuales es su naturaleza efímera. La corriente digital nunca deja de fluir...

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sta enésima sesión de “Instagram Live” fue una repetición de lo que ahora es un escenario muy familiar. Una marca organiza una sesión para presentar sus nuevos productos a través de la red social favorita del mundo del reloj. La marca tiene más de 100.000 suscriptores en su cuenta oficial. Pero, a pesar de que el programa parece bastante interesante, no podemos dejar de notar que este evento on-line atrae apenas... treinta seguidores.

A diferencia de una conferencia de prensa oficial, los “invitados” pueden ir y venir a su antojo. Pero el propósito de estas presentaciones no es tanto hablar con periodistas, minoristas u otros intermediarios, sino llegar a los clientes finales. Este es el poder tan preciado de las redes sociales: contacto directo con el coleccionista, el aficionado, el aficionado, el cliente potencial. Pero los resultados parecen muy mediocres, a pesar de los esfuerzos invertidos en promover y organizar los eventos.

“Instagram es una herramienta formidable para la industria relojera. Pero su uso mucho más frecuente en los últimos meses también revela sus límites.”

La fragilidad de la supremacía digital

Instagram es una herramienta formidable para la industria relojera. La red social ha proporcionado un medio para mantener el diálogo en estos tiempos de encierro y distanciamiento social. Pero su uso mucho más frecuente en los últimos meses también ha revelado sus limitaciones: comunidades de fans, reales o imaginarios, que realmente no están escuchando; mensajes rápidamente distribuidos y tan rápidamente olvidados; y una multiplicación de intervenciones que, al repetir el mismo contenido en diferentes canales, hace que toda la experiencia esté lejos de ser “especial” para los usuarios, y mucho menos exclusiva de lo que a muchas marcas les gustaría.

“2020 ha resaltado tanto la omnipotencia de las redes sociales como sus muchas deficiencias, en particular la naturaleza fugaz de los mensajes que transmiten.”

Las marcas que parecen estar ganando el juego de la globalización son aquellas que basan su enfoque en mantener un equilibrio cuidadoso entre los diferentes canales disponibles: digital, físico, contacto directo, intermediarios. 2020 ha resaltado tanto la omnipotencia de las redes sociales como sus muchas deficiencias, en particular la naturaleza fugaz de los mensajes que transmiten.

Las redes sociales son como un torrente furioso que sumerge todo a su paso. El ecosistema de la industria relojera, que explora la mecánica del tiempo, también necesita sus lagos y estanques, sus meandros y aguas estancadas, cuyo flujo y reflujo más relajantes son más propicios para la contemplación.

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