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ARCADE EUROPA STAR
Jean-Claude Biver «Solucionador de problemas»

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octubre 2015



Jean-Claude Biver, ¡qué hombre! Él ya lo ha hecho en tres ocasiones (Blancpain, Omega y después Hublot) y lo está haciendo de nuevo con TAG Heuer, así como en el papel de solucionador de problemas de Zenith. Nos reunimos alrededor de un plato de queso en la Arcade Europa Star, porque él también produce cuatro toneladas de excelente queso de los Alpes cada año.

ARCADE EUROPA STARJean-Claude Biver «Solucionador de problemas»

Tantos logros... ¿algunas derrotas?

Por supuesto, y hay que respetar las derrotas. La mayor de ellas fue mi divorcio. Uno nunca debe fallar en el amor, porque este tipo de fallo afecta a las próximas generaciones....

Usted es el jefe de la división de relojería de LVMH y acaba de marcar un punto de inflexión estratégico para TAG Heuer...

Todo lo que hice fue reorientar la marca en su negocio principal, a respirar nueva vida y a apoyar la creatividad y la investigación. TAG es un lujo asequible con un promedio de precio de 2.800 CHF. Esta es una oportunidad extraordinaria cuando se piensa que en 2020 habrá 3.500 millones de personas de clase media. Nos dirigimos a un público joven, de 20 a 30 años de edad y estamos, por suerte, casi solo en esa categoría. Somos nuestra propia competencia. Por supuesto que hay otros actores en este rango de precios, pero ninguno que tenga una identidad tan fuerte como la nuestra. TAG siempre ha sido rentable, y seguirá siendo así más que nunca. Por cierto, estamos contratando al menos veinte personas.

¿Cómo encaja el smartwatch que anunció en esta estrategia?

Con un precio inicial de 1.100 CHF, somos objetivos potenciales y podríamos ser afectados. Así que puede ser que también el hecho de subirnos al carro, con Intel y Google, juntos somos capaces de hacer todo lo que Apple puede hacer, y tal vez aún más. Para ellos, es un primer paso en artículos de lujo, para nosotros, es una oportunidad para ofrecer las interfaces e interacciones más innovadoras y específicas, algunos de ellas en exclusiva. Habrá una amplia gama de funciones y precios opcionales. TAG tiene plataformas: la Fórmula 1 con McLaren, celebridades tales como Cara Delevingne, el fútbol... El smartwatch podría estar directamente relacionado con estas plataformas. ¿Es usted un entusiasta de la F1? A continuación, obtiene toda la información exclusiva sobre el Gran Premio, etc... Y lo mismo pasa con el fútbol.

¿Qué pasa con Zenith? Hay una cierta sensación de vacilación...

En Zenith ayudo y apoyo, ya que con Aldo Magada [Nota del editor: CEO de Zenith] Ya tengo un hombre en la base. Puedo jugar el papel de una salvaguardia – un refugio en la nieve, estamos en las montañas Suizas - y nos centramos más de las primeras etapas que en los resultados: de estrategia, de industrialización, de productos y de marketing. Los resultados son las consecuencias lógicas de las decisiones tomadas de antemano.

Durante mucho tiempo Zenith ha sido vacilante, como usted ha dicho. Pero el anterior CEO, Jean-Frédéric Dufour, que es el actual director de Rolex, ya había puesto las cosas en orden. Ahora, tenemos que tocar las campanas, para llevar a la gente adentro, para llamar su atención. La estrategia es exactamente la contraria de TAG Heuer. El smartwatch tiene una obsolescencia programada. Zenith, con su increíble, legendario movimiento El Primero está, por el contrario, tratando de poner la eternidad en una caja. La filosofía está toda planeada: Zenith es «el artesano de la eternidad» (se ríe, él es feliz con su lema...) No está mal, ¿no? O también podríamos decir «la visibilidad invisible». Es un trabajo en progreso, pero cuando el camino está trazado, el resto sigue. Todas las decisiones se toman y se organizan de forma lógicamente coherente. (Hace una pausa para pensar y golpea con su puño sobre la mesa.) ¡Ah, «El dominio de lo invisible y eterno», me gusta eso....

Fuente: Europa Star Magazine Septiembre de 2015