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¿Es el comercio online más rentable económicamente que otros medios?

septiembre 2008


A pesar de atravesar una dificultosa economía a lo largo de este año, el 72% de los vendedores online afirman que el medio electrónico tiene más capacidad de soportar una disminución económica que otros medios. Según el State of Retailing Online 2008, 11avo estudio de Shop.org conducido por Forrester Research Inc., alrededor de un tercio (35%) de los vendedores en línea encuestados dijeron que esperan que su negocio de e-commerce funcione mejor de lo esperado en los próximos 12 meses, mientras otro tercio (33%) anticipa que su negocio online funcionará de acuerdo a lo esperado.

Estas optimistas perspectivas se basan primariamente en resultados pasados. Según el reporte, 81% de los vendedores online encuestados reportaron que su negocio de e-commerce fue rentable durante el 2007, y el 75% de ellos que fue aun mas rentable el año pasado que en el 2006. Casi la mitad (49%) de los vendedores online expresaron que su tipo de cambio promedio en 2007 fue más alto que el del 2006, y que el 36% del total de las ventas provino de clientes regulares, un promedio mayor al del 2006.

”Los vendedores de Internet tienen buenas razones para éste optimismo, ya que los compradores de presupuesto orientado llegan a la Web en busca de precio y conveniencia”, expresó Scott Silverman, Director Ejecutivo de Shop.org. “Las ventas online están bien posicionadas como para obtener un buen rendimiento, aun en una potencialmente escasa temporada de fiestas”. Debido a esta perspectiva acerca de la economía de los Estados Unidos, el 37% de los vendedores online encuestados dijeron que han bajado sus expectativas para el rendimiento de su negocio para los próximos 12 meses. El reporte aconseja que los vendedores online deberán reaccionar de un modo adecuado para capturar posibles ventas. En adición, previene que aquellas ventas podrán no alcanzar necesariamente el margen mas alto de ingresos, debido al crecimiento de los costos de entrada y la presión de ofrecer promociones tales como el envío gratis. El reporte esta actualmente disponible para los miembros de Shop.org y puede ser adquirido directamente en Shop.org/Soro08.

Fuente: National Jeweler