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eBay: un nuevo impulso para los relojes de lujo

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octubre 2021


eBay: un nuevo impulso para los relojes de lujo

En Agosto de este año, eBay participó por primera vez en el Antique Jewelry & Watch Show de Las Vegas. Fue una oportunidad para que la plataforma líder del comercio electrónico presentara sus últimas iniciativas, así como para mostrar algunas ofertas exclusivas de relojería.

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ste año, eBay participó por primera vez en el Antique Jewelry & Watch Show de Las Vegas. “Este programa realmente nos permitió presentar cómo eBay está cambiando toda su imagen en la escena de la relojería, en particular con nuestra nueva oferta de pago en custodia y servicio de autenticación, así como otras innovaciones como la implementación de la tecnología NFC”, explica Tirath Kamdar, Gerente General de Lujo en eBay.

Desde el lanzamiento del servicio de Garantía de Autenticidad para relojes de lujo en septiembre de 2020, se han autenticado decenas de miles de relojes de más de 2.000 USD. La participación de eBay en el evento de una semana de duración más destacado de Norteamérica para relojes de lujo y joyería fina, junto con algunas de las principales marcas del mundo y los minoristas de accesorios de lujo más innovadores, subraya los esfuerzos continuos de la empresa para expandir el compromiso de la industria con el mercado.

Algunos de los aspectos más destacados presentados durante la feria incluyeron relojes nuevos y usados ​​de los principales relojeros, así como piezas de joyería antiguas, vintage y contemporáneas. eBay también ha actualizado su oferta on-line para mejorar la experiencia de compra y venta, con la adición de su servicio de Garantía de Autenticidad para relojes de lujo (también disponible para zapatillas de deporte y bolsos de lujo) y el lanzamiento del depósito en garantía como una opción de pago para transacciones de relojes de lujo.

Este Abril, eBay agregó el depósito en garantía a las ofertas de pago del mercado para relojes de lujo de más de 10.000 $. Esta opción de pago adicional brinda a los compradores y vendedores una mayor comodidad a través de un tercero de confianza que retiene los fondos de forma segura hasta que se completa la transacción, lo que brinda un nivel adicional de protección. “Cuando se trata de relojes de alto valor y otras compras importantes, los consumidores esperan garantías adicionales”, afirma Kamdar. El fideicomiso se une a la Garantía de autenticidad como otra forma en que eBay continúa mejorando la experiencia de compra y venta para la comunidad de entusiastas de los relojes de lujo de eBay.

Tirath Kamdar añade: “Cuando autenticamos un artículo, cada reloj autenticado viene con una tarjeta de garantía de autenticidad habilitada para NFC. Esto crea una experiencia similar a una etiqueta electrónica para rastrear información única para cada reloj y un registro digital para cada reloj.”

Otro objetivo de la presencia de eBay en la feria fue presentar a los minoristas ideas sobre cómo podrían acelerar su negocio asociándose con eBay y aprovechando las innovaciones recientes del mercado.

“Principalmente, se trata de educar a la gente sobre el nuevo camino que estamos tomando con nuestro negocio de relojes de lujo para actualizar la experiencia del cliente”, afirma Kamdar. “La percepción desde donde estábamos hace apenas un año ya ha evolucionado drásticamente. Somos muy apasionados y ponemos mucha energía en este trabajo, y hay muchas más innovaciones en camino. La visibilidad y el alcance de algunos de los modelos que ofrecemos es simplemente fenomenal, y la demanda de varios de ellos se ha disparado.”

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