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Boutiques de Marca - PROS Y CONTRAS: Oster Jewelers

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agosto 2013



Marcas de relojes de todos los tamaños siguen abriendo boutiques mono-marca en todo el mundo. Europa Star investiga esta tendencia y habla con los líderes de opinión en ambos lados de la cuestión.

Jeremy Oster, co-propietario, Oster Jewelers (Colorado, USA):

«Cada vez más, creo que las marcas están tratando de dominar el mercado minorista e ir directamente a los coleccionistas importantes. Es una oportunidad para mantener cautivo al cliente sin la interferencia de marcas de la competencia como es de esperar en una tienda al por menor independiente multi-marca».

Missy y Jeremy Oster
Missy y Jeremy Oster

«Las boutiques de marca realizarán ventas fuera de los minoristas independientes. El único beneficio para los minoristas independientes es una imagen elevada de la marca”.»Competir con los minoristas locales no es tan fácil en un mercado pequeño con una base de clientes leales. Un minorista independiente ya cuenta con la confianza del consumidor. Si a una marca se la ve como que hace un intento de tener negocios fuera de la tienda que la construyó el este hecho puede apagar al consumidor. Y recuerde, ¡el minorista puede sustituir a la marca con la siguiente marca caliente que su cliente no ha comprado!”.

«Un distribuidor independiente también tiene la libertad de no depender de una sola marca. Uno de los placeres de ser independiente es que puedo ser honesto y abierto con mis clientes y que puedo recomendar una elección ideal para cada individuo en base a su propio gusto».

«Las marcas tienen que tener cuidado de no morder las manos que las han alimentado durante tantos años. Si la marca apoya al minorista no hay razón por la que ambos no puedan existir en armonía. La competencia es sana. Sin embargo, el respeto mutuo es la única manera de asegurar un futuro próspero para la industria».

Boutiques de Marca - Pros y Contras

Introducción

Patrik Hoffmann, presidente, Ulysse Nardin

Larry Pettinelli, presidente, Patek Philippe America del Norte

Ehren Bragg, Director, Devon

Marc Gläser, presidente, Maurice Lacroix

Thomas Morf, ex-CEO de Carl F. Bucherer y Hanhart

Greg Simonian, presidente de Westime (Los Angeles, USA)

Ayman Nassif, presidente, BTC (Egipto)

Alon Ben Joseph, CEO, Ace Jewelers Group (Amsterdam, Países Bajos)

Fuente: Europa Star Magazine Agosto - Septiembre del 2013