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Boutiques de Marca - PROS y CONTRAS: Ace Jewelers Group

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agosto 2013



Marcas de relojes de todos los tamaños siguen abriendo boutiques mono-marca en todo el mundo. Europa Star investiga esta tendencia y habla con los líderes de opinión en ambos lados de la cuestión.

Alon Ben Joseph, CEO, Ace Jewelers Group (Amsterdam, Paises Bajos):

"Los fabricantes comenzaron a ganar terreno sobre los mayoristas y ahora lo están haciendo sobre la distribución minorista. El siguiente paso obvio (que en realidad ya está sucediendo en estos momentos) es la creación de e-boutiques mono-marca”.

“Es una pregunta retórica en mi humilde opinión preguntar si uno cree que las boutiques de marcas toman las ventas de los minoristas independientes que llevan la misma marca. Nos damos cuenta de que esto ocurre, pero siempre vemos el vaso medio lleno. No sólo es una competencia sana y buena para los negocios, sino que hay un efecto de derrame del poder de marketing en la presencia de una boutique mono-marca en el área de los minoristas independientes”.

Alon Ben Joseph
Alon Ben Joseph

“Hay muchos beneficios para las marcas en abrir una boutique mono-marca El más obvio es que su margen de beneficio y retorno de la inversión sube «mucho». Otro factor importante es que las marcas (que suelen vivir en una torre de marfil) ganan conocimiento del mercado. Ellos (por fin) interactuan con los consumidores finales en un nivel realista. Y, ese es un valor añadido en el marketing y las relaciones públicas".

"Cuando esta tendencia de las marcas a abrir sus propias boutiques comenzó hace unos 15 años, estábamos preocupados y molestos. Pero ahora hemos aprendido que aunque los consumidores visitan tiendas mono-marca para experimentar una colección, no siempre están muy contentos de ser servidos allí. No sólo les gusta comparar la marca X con la marca Y y / o la marca Z, sino que se sienten más a gusto en una tienda independiente que cuenta con el legado y la personalidad. Además de eso, los consumidores están preocupados de que todas las calles secundarias de las principales ciudades del mundo se vean idénticas e impersonales, ¡por lo que están a favor de los minoristas independientes también! Además de eso, los consumidores a menudo encuentran las boutiques mono-marca aburridas, impersonales e incluso arrogantes. Esto hace automáticamente a los minoristas independientes aún más divertidos, agradables y personalizados, lo que es un efecto secundario positivo”.

Ace & Spyer, Amsterdam
Ace & Spyer, Amsterdam

«El futuro de las boutiques de marca es muy positivo para las marcas. Pero muy negativo para los minoristas independientes y consumidores. Para los minoristas independientes lo veo una cosa muy negativa, ya que realmente creo que en 10 años las marcas high-end/premium obtendrán aproximadamente el 80 por ciento de la distribución al por menor (“bricks & clics”). Para los consumidores es muy negativo, ya que como la variedad disminuirá, no habrá espacio para las variaciones (es decir: fuera de un pensamiento original) y el negocio se volverá muy impersonal y frío».

Boutiques de Marca - Pros y Contras

Introduccion

Patrik Hoffmann, presidente, Ulysse Nardin

Larry Pettinelli, presidente, Patek Philippe America del Norte

Ehren Bragg, Director, Devon

Marc Gläser, presidente, Maurice Lacroix

Thomas Morf, ex-CEO de Carl F. Bucherer y Hanhart

Greg Simonian, presidente de Westime (Los Angeles, USA)

Ayman Nassif, presidente, BTC (Egipto)

Jeremy Oster, co-propietario, Oster Jewelers (Colorado, USA)

Fuente: Europa Star Magazine Agosto - Septiembre del 2013