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LOS CEOs TIENEN LA PALABRA - JEAN-CHRISTOPHE BABIN, CEO BULGARI

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marzo 2016



En respuesta a un cuestionario enviado por Europa Star, 50 CEOs de Suiza, Europa, Japón y los EE.UU. revelan sus estrategias para hacer frente a los peligros y oportunidades que esperan en 2016.

LOS CEOs TIENEN LA PALABRA - JEAN-CHRISTOPHE BABIN, CEO BULGARI

- 1. 2016 será sin duda un muy difícil año para la industria de fabricación de relojes en general. Pero, aquí, en Bulgari, estamos preparados para la tendencia de la que fuimos conscientes y que empezó a revelarse a varias empresas dentro de la industria antes del verano del 2015. Este no es un fenómeno nuevo para nosotros, y Bulgari está equipada para continuar con sus compromisos. Dicho esto, los mercados de la fabricación de relojes / bienes de lujo son cíclicos y la historia de la industria lo demuestra, con picos y valles en promedio cada 5-7 años. Hoy en día las razones de esto son múltiples, entre las nuevas políticas del gobierno Chino de fomentar un aumento de las compras dentro del mercado nacional y los más estrictos controles de aduana, incertidumbres económicas de la geopolítica mundial, un inestable medio ambiente y el aumento del desempleo, etc. Todo esto ha contribuido a un efecto de frenada en el fuerte crecimiento observado durante los últimos 3 años en el mercado de los productos de lujo. Sin embargo, vale la pena recordar que las exportaciones de la industria relojera en 2015 fueron un 28% más que en 2010, lo que nos permitió corregir cosas ¡un poco! Aquí en Bulgari, tenemos resultados excepcionales obtenidos para el año 2015, una tendencia que puede sólo suponer una pequeña disminución a su vez en 2016 y hay varias razones. Les recuerdo que, contrariamente a muchas otras marcas que se especializan exclusivamente en la fabricación de relojes, esta compañía se compone de varios «extremidades»: la fabricación de relojes, joyería, accesorios de moda, hoteles y perfumes. Nuestra ramificación de actividades nos ofrece los medios para resistir recesiones en los negocios mucho mejor que empresas de solo un producto. Además, nuestros canales de distribución nos proporcionan un corta-fuegos suplementario, entre las boutiques controladas directamente y la venta al por mayor. Por último, y no el argumento menor, nuestra gama de productos relojeros es muy amplia. Resumiendo, las puertas que se abren en el universo Bulgari son muy numerosas.

- 2. Nuestros principales objetivos se han mantenido sacrosantos: seguir ganando más cuota de mercado de nuestros directos rivales, ¡como lo hicimos en 2014 y 2015! La clave para lograr este gran objetivo realista se basa en primer lugar, en el desarrollo del mix de productos / precios en armonía con las tendencias del mercado y la base de clientes, que no es siempre la misma. Nuestra creatividad es nuestra mayor fuerza. Imagínese poner en marcha, sólo en relación con los relojes, ¡más de 100 productos diferentes cada año y para todos los bolsillos! En cuanto al mercado, debería decir que estamos activos en una escala mundial. Bulgari es una marca global presente en todo el mundo, a pesar de que obviamente, pueden existir variaciones. En esta etapa de Bulgari, hemos de llevar a cabo el ajuste fino en los mercados en los que ya existimos que la apertura de nuevos mercados vírgenes y totalmente inexplorados. Sin embargo, algunos de éstos todavía ofrecen desarrollo potencial para nosotros, como la India por ejemplo. Nuestra red de distribución, que he mencionado anteriormente, está así equilibrada, entre boutiques (300) y asociaciones de varias marcas (620). Tal como he dicho, vamos a seguir abriendo tiendas cuando y donde sea necesario, tal como estamos a punto de hacer en Moscú por ejemplo. Y en otro pero paralela agenda, la de nuestros hoteles, estamos acelerando el ritmo con varios proyectos en marcha: Dubai, China Continental y otros en el futuro.

- 3. Los relojes mecánicos «tradicionales» no van a desaparecer, eso es un hecho conocido. La hibridación a la que alude jugará con los relojes mecánicos en contra de los relojes que se dicen ser «conectados», además de otros «smartwatches». Creo que estamos hablando de dos mercados completamente diferentes, en particular en el rango de precios de más de 5.000 CHF. Por lo tanto, estamos hablando de dos tipos de clientes completamente diferentes. Los smartwatches conciernen a grupos muy específicos de población en cuanto a grupos de edad e intereses, en relación con sus funciones: de tipo deportivo, la generación del teléfono móvil, etc. Hay que ver este sector del mercado de alta tecnología como un «plus» en general, una adición a lo que ya existe dentro de la industria relojera. En suma, en realidad no es un reloj, sino una gadget de muñeca funcional, mientras que el reloj mecánico, a pesar de haber perdido parte de sus valores puramente funcionales ha ganado otros a través del tiempo, éstos se centran en la emoción, el placer y el hedonismo. Los smartwatches son en consecuencia un medio de crecimiento, lo que no significa, sin embargo que los relojes mecánicos, estén en un punto muerto, ¡sino todo lo contrario!

- 4. Para nosotros, Baselworld representa una plataforma imprescindible. Sin sombra de duda, nuestra presencia es crucial, ya que claramente nos permite desarrollar nuestros negocios, y ofrece a Bulgari una inigualable oportunidad de desarrollar comunicaciones y atracción en el espacio de unos pocos días.

LAS CUATRO PREGUNTAS DE EUROPA STAR

1. ¿Cuáles son sus predicciones para el año 2016? ¿Cree que las exportaciones se recuperarán, o van los mercados a estancarse o seguirán disminuyendo después de la caída que vimos en el 2015? ¿Y cuáles cree que fueron las razones de la crisis en 2015?

2. ¿Cuáles son sus prioridades para el próximo año: la consolidación de sus mercados existentes, la exploración de forma activa de nuevos mercados (si es así, cuáles), racionalizando / consolidando / con la expansión de su red de distribución, lanzamiento de nuevos productos, iniciativas de relaciones públicas, etc.?

3. A largo plazo, ¿cree que la relojería mecánica va a morir poco a poco, hibridar, o seguir ocupando su propio nicho exclusivo? ¿Ve Usted la llegada de los smartwatches como una amenaza potencial, o una oportunidad para el crecimiento y la diversificación?

4. ¿Qué es exactamente lo que espera lograr con su participación en Baselworld 2016? Sientes que su presencia en la feria es esencial para su negocio, o son tales foros menos importante ahora de lo que eran en el pasado?

Europa Star Magazine Febrero/Marzo del 2016