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Nunca ha sido tan emocionante (¡y peligroso!) Estar en el negocio de la relojería

OPINIÓN

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octubre 2019


Nunca ha sido tan emocionante (¡y peligroso!) Estar en el negocio de la relojería

La relojería ha entrado por completo en la era de la complejidad digital. A diferencia de las redes bien engrasadas del pasado, la jungla con la que estamos lidiando hoy es más o menos impenetrable para todos. El reloj como objeto también se ha transformado fundamentalmente. Nunca antes el reloj mecánico Suizo había sido tan deseado, tan popular y, para algunos modelos icónicos, tan inalcanzable. Pero para aquellos actores que caen en la brecha, y que no se encuentran entre los pocos felices, atrapados en algún lugar entre el Apple Watch y la «Pepsi», este camino fascinante está plagado de obstáculos y peligros.

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a disrrupción está en todas partes, cambiando fundamentalmente nuestra vida cotidiana y la esencia misma de la existencia del Homo sapiens. Visto a esa escala, los trastornos actuales en la industria relojera de 400 años de antigüedad pueden parecer microscópicos.

Pero a través del microscopio, en Europa Star nos hemos entrenado en la industria relojera durante cuatro generaciones (más sobre nuestra historia aquí), ¡estos cambios parecen inmensos! Y se están acelerando a un ritmo exponencial, una de las propiedades más llamativas de la tecnología digital.

Comencemos con la distribución, que ha sido totalmente interrumpida desde la llegada de la tecnología digital. A diferencia de las redes bien engrasadas del pasado, la jungla con la que estamos lidiando hoy es más o menos impenetrable para todos. Hasta ahora, las ventas on-line han favorecido principalmente el mercado secundario (el reloj tiene una vida útil inusualmente larga), la eliminación de artículos no vendidos (también conocido como el mercado gris), pero también la falsificación. Las opciones para comprar un reloj son tan numerosas hoy en día que es imposible no perderse en la complejidad: ¿usado o nuevo, on-line o en la tienda, de un minorista autorizado o no...? Hay tantas preguntas que seguramente tomará tiempo para que esa intrincada red se desenrede.

El precio real de un reloj está cada vez más determinado por su precio de reventa. Esto lleva a otro efecto sorprendente de la agitación digital: la creciente polarización entre ganadores y perdedores en la industria.

Hoy, el precio real de un reloj está cada vez más determinado por su precio de reventa. Esto lleva a otro efecto sorprendente de la agitación digital: la creciente polarización entre ganadores y perdedores en la industria. Por el lado de la marca, estamos presenciando una consolidación en torno a los pocos felices que disfrutan de las «calificaciones» más altas de los compradores y generan una deseabilidad sin precedentes en torno a los modelos emblemáticos muy buscados. En el sector minorista, hemos visto el cierre de muchos puntos de venta y la creación simultánea de gigantes de distribución internacional (Bucherer, Watches of Switzerland, Wempe).

En pocas palabras, los jugadores que están «en el medio» (fabricantes o minoristas sin un fuerte reconocimiento de los compradores finales) han sufrido los trastornos provocados por la revolución digital.

Después de un período de dudas sobre su impacto, el reloj inteligente ahora se está afirmando como el reloj estándar de todos los días (como el Swatch en los años 80 y 90).

El reloj como objeto también se ha transformado fundamentalmente. Después de un período de dudas sobre su impacto, el reloj inteligente ahora se está afirmando como el reloj estándar de todos los días (tal como el Swatch en las décadas de 1980 y 1990). Por supuesto, este seguirá siendo el caso solo si las funciones «inteligentes» permanecen en la muñeca, en lugar de migrar a los ojos, por ejemplo, a través de las gafas conectadas del ser humano «aumentado».

¿Qué deja esto para la industria relojera suiza? Replanteamiento fundamental y elecciones estratégicas difíciles frente a canales de ventas y hábitos de consumo cada vez más complejos en la era digital.

Pero también, como antídoto contra la rápida obsolescencia de cualquier objeto digital, una fascinación creciente por el reloj mecánico Suizo original y auténtico, que se considera un marcador de la personalidad individual. Esto se refleja en volúmenes generales más bajos, un precio de exportación promedio más alto y una tendencia para que todos los jugadores suban el rango y se concentren en modelos mecánicos, particularmente aquellos con un toque vintage. Nunca en la historia de nuestra industria hemos mirado tanto al pasado para construir nuestro futuro...

Volúmenes generales más bajos, un precio de exportación promedio más alto y una tendencia para todos los jugadores a ascender en el rango y concentrarse en modelos mecánicos, particularmente aquellos con un toque vintage. Nunca en la historia de nuestra industria hemos mirado tanto al pasado para construir nuestro futuro.

Las redes digitales, que se supone que hacen nuestras vidas más simples y fluidas, hacen exactamente lo contrario: nuestra vida diaria es más rápida y más compleja. La relojería no es inmune a este trastorno ontológico.

Pero nunca antes el reloj mecánico Suizo había sido tan deseado, tan popular y, para algunos modelos icónicos, tan inalcanzable. Esto deja a la industria relojera Suiza con un enfoque creciente en los relojes mecánicos de lujo en una era de complejidad digital. Pero para aquellos actores que caen en la brecha, y que no se encuentran entre los pocos felices, atrapados en algún lugar entre el Apple Watch y la «Pepsi», este camino fascinante está plagado de obstáculos y peligros.

Nuestro próximo número incluirá un informe de 50 páginas sobre el futuro de la industria relojera.

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