Proveedores de relojes


H-Development, retrato de un laboratorio relojero

INDUSTRIA

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julio 2021


H-Development, retrato de un laboratorio relojero

La compañía con sede en Biel se especializa en la entrega de componentes, pero también en la resolución de desafíos técnicos. Sus clientes son principalmente marcas independientes y start-ups. Si bien la industria relojera Suiza continúa enfocándose en producir “menos pero mejor”, su flexibilidad y dimensión humana se han convertido en importantes ventajas.

F

ue en 2016 cuando Sven Henriksen inició su carrera empresarial, debido a los desvíos a veces inesperados que puede tomar una carrera en la industria relojera. “Después de terminar un trabajo en una empresa local, establecí mi propia estructura, aprovechando mi experiencia y mi red de contactos en el mundo de la subcontratación, desde Asia hasta Suiza”, dice.

Pronto unió fuerzas con un ex colega, Yann Mazzon, quien aportó valiosas habilidades técnicas a la nueva estructura, que se llamó H-Development (H de Henriksen y también de Horlogerie). “Ambos habíamos tratado con clientes exigentes y ya trabajamos bien como equipo”, continúa Sven Henriksen. “El negocio de marcas privadas, en el que ambos estábamos activos, es la mejor escuela de relojería porque estás involucrado en todo y te ocupas de una multitud de componentes diferentes”

“La producción de marca privada, en la que ambos estábamos activos, es la mejor escuela de relojería.”

Sven Henriksen fundó H-Development hace cinco años.
Sven Henriksen fundó H-Development hace cinco años.

En la actualidad, H-Development, con sede en Biel, suministra componentes fabricados en Asia a marcas de relojes (principalmente Suizas) y también gestiona un laboratorio de relojes que ofrece servicios de resolución de problemas, es decir, resolución de problemas técnicos complejos. La compañía también tiene un tercer pilar: representa a la marca Japonesa de relojes Minase en los mercados internacionales.

Ingeniería a medida

“Varias empresas de relojes, ya sean estructuras pequeñas existentes o recién llegadas, no tienen los recursos para operar una estructura técnica propia”, señala Sven Henriksen. “Aquí es donde queríamos intervenir. Y, a menudo, el primer enfoque para resolver problemas técnicos conduce a una relación más profunda que incluye la entrega de componentes.”

Hoy en día, H-Development puede entregar cajas, brazaletes, esferas y agujas de subcontratistas con sede en China continental. “Nos preocupamos por trabajar con socios locales que también son empresas familiares, con una dimensión humana, con quienes el diálogo es posible”, continúa Sven Henriksen. “Esto nos ayuda con nuestra filosofía de servicio personal al cliente.”

 La compañía ahora ha agregado agujas de reloj a su catálogo.
La compañía ahora ha agregado agujas de reloj a su catálogo.

Al adquirir productos en China, H-Development no trabaja con empresas comerciales, como suele ser el caso. En cambio, la empresa trata directamente con los fabricantes. “Esto nos permite no solo conocer con mucha precisión el origen de cada componente y así asegurar su calidad, sino también mantener un alto nivel de confidencialidad. Los tres pilares de la credibilidad en la entrega de los componentes del reloj son la confidencialidad, la calidad y el respeto a los plazos”. En este último punto en particular, gracias a más de 20 años de experiencia, Sven Henriksen ha aprendido a manejar las sutilezas de la cultura empresarial China.

“Con la pandemia, hemos visto un cambio de la entrega de componentes al desarrollo técnico.”

Yann Mazzon está a cargo de la oficina técnica de H-Development.
Yann Mazzon está a cargo de la oficina técnica de H-Development.

Centrarse en el desarrollo técnico

¿Cómo ha afrontado H-Development el complicado período que comenzó el año pasado? “Nuestros clientes han reducido su actividad, pero lo que hemos visto sobre todo es un cambio de la entrega de componentes al desarrollo técnico”, dice Yann Mazzon. “Con todo, no ha sido tan malo. Trabajamos con estructuras relativamente pequeñas, por lo que son bastante flexibles. No han tenido que lidiar con grandes cantidades de inventario bloqueado, por ejemplo.”

Para la industria relojera Suiza en su conjunto, la pandemia ha marcado el comienzo de un cambio de enfoque hacia cantidades más pequeñas y series más exclusivas. Dado que el cálculo “Swiss made” ahora incluye el desarrollo técnico, esta actividad está ganando terreno para H-Development. “Esta evolución de la industria Suiza se corresponde bastante bien con nuestro estado de ánimo”, dice Sven Henriksen.

Las oficinas de la compañía en Biel
Las oficinas de la compañía en Biel

El emprendedor ha notado una agradable explosión de energía, no solo de las marcas establecidas, sino también de los recién llegados y las empresas emergentes: “Tenemos muchas solicitudes de diseño de productos técnicos innovadores. Puede que haya menos volumen, ¡pero la creatividad está ahí!”

Todos se están adaptando a esta nueva situación, incluidos los proveedores de China: “En el pasado, querían un pedido mínimo de 1.000 piezas, pero el umbral se ha reducido gradualmente a 500 y ahora a 300.”

H-Development también está trabajando en la entrega de aceros de alta calidad y recientemente ha introducido agujas de reloj en su cartera de productos.

“Puede que haya menos volumen, ¡pero la creatividad está ahí!.”