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Zenith: “Solo estamos al comienzo de los negocios en China”

QUE ES LO SIGUIENTE CON JULIEN TORNARE

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diciembre 2019


Zenith: “Solo estamos al comienzo de los negocios en China”

En nuestro último informe sobre la transformación del mundo de la relojería, hemos seleccionado seis temas principales que están teniendo un profundo impacto en el presente de la industria y también en su futuro y los discutimos con cerca de cuarenta partes interesadas de la industria. Aquí está la opinión de Julien Tornare, CEO de Zenith.

NIVEL DE ENTRADA

«Hay una fuerte competencia, pero no todos los clientes quieren un reloj inteligente»

"Creo que las marcas de nivel de entrada se enfrentan a una competencia muy fuerte con el Apple Watch, pero también creo que habrá una concentración de los jugadores más fuertes y una disminución de los demás. No todos los clientes quieren tener un teléfono celular en la muñeca, incluso si no pueden pagar una marca cara. No me preocupa demasiado, ya que la conectividad se expandirá a más formatos y el reloj será solo uno de muchos. Y no olvidemos que un teléfono celular en su muñeca no lo diferencia de su vecino y que un teléfono inteligente es obsoleto ya en cuando lo compra. ¡Un reloj mecánico con alma y emoción es eterno!

POLARIZACIÓN

«Esto cambiará nuevamente en el futuro cercano»

«Algunos modelos se volvieron icónicos y significan mucho para los compradores. Pero siempre ha habido un fenómeno así en el pasado y las cosas evolucionan constantemente. Creo que volverá a cambiar en el futuro cercano y otros modelos y marcas también desempeñarán un papel principal.»

Julien Tornare, CEO de Zenith
Julien Tornare, CEO de Zenith

DISTRIBUCIÓN

«A algunos mercados importantes les faltan minoristas fuertes»

"Las boutiques monomarca son una gran herramienta para desarrollar la imagen, la conciencia y la conveniencia de la marca, pero también creo firmemente en el modelo comercial de los minoristas. No vendemos camisas ni zapatos, vendemos productos complicados y muchos clientes disfrutan de tener el consejo neutral de un minorista multimarca cuando no saben lo que realmente quieren o necesitan información sobre los relojes. ¡En una boutique monomarca se le dirá que la marca es la mejor del mundo, por supuesto!

Sin embargo, a algunos mercados importantes les faltan minoristas fuertes y dinámicos y es por eso que algunas marcas deciden optar por una boutique. Esto es un riesgo. El comercio electrónico mejorará, pero gradualmente, ya que los volúmenes de hoy son todavía muy pequeños para la industria. Las ventas exitosas son a menudo para ediciones especiales limitadas disponibles solo on-line. Las personas que están en el on-line también están buscando descuentos y pueden terminar en sitios web no oficiales donde corren el riesgo de comprar un reloj falso o en mal estado.«

»Algunos mercados importantes carecen de minoristas fuertes y dinámicos y es por eso que algunas marcas deciden ir a una boutique. Esto es un riesgo."

PRE-OWNED

«Buenas noticias para nuestra industria»

«Los pre-owned son una buena noticia para nuestra industria y es natural en el mundo actual, donde todos hablamos de sostenibilidad y productos de segunda mano. Este segmento se está fortaleciendo y las marcas deben prepararse y organizarse para facilitar esto y ofrecerlo como un servicio a sus clientes.»

OPORTUNIDADES

«No debemos confiar solo en el turismo, sino desarrollarnos localmente»

«No creo que China haya sido conquistada. Quizás desde un punto de vista Europeo. El país es enorme y su clase media está creciendo, ofreciendo un enorme potencial. Solo estamos al comienzo de nuestro negocio en China. Otros países crecerán y surgirán más clientes. Una clave es trabajar también en la clientela local y no solo depender de los flujos turísticos, ya que representan un gran riesgo cuando las cosas van menos bien. Indonesia, Vietnam, India, América Latina y África aún no se han desarrollado, y no olvidemos que están surgiendo nuevos clientes en todas partes como una nueva generación.»

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