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ARTYA: «Los Suizos deben ser nuestros mejores embajadores, ¡pero muchos no saben nada sobre relojes!»

QUE ES LO SIGUIENTE CON YVAN ARPA

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diciembre 2019


ARTYA: «Los Suizos deben ser nuestros mejores embajadores, ¡pero muchos no saben nada sobre relojes!»

En nuestro último informe sobre la transformación del mundo de la relojería, hemos seleccionado seis temas principales que están teniendo un profundo impacto en el presente de la industria y también en su futuro y los discutimos con cerca de cuarenta partes interesadas de la industria. Aquí está la opinión de Yvan Arpa, Propietario de Artya.

NIVEL DE ENTRADA

«Cada vez más personas mayores están interesadas en los relojes inteligentes»

«Por supuesto, el rango de precios por debajo de los 1.000 francos sufrirá aún más como resultado del desarrollo de los relojes inteligentes: dado que se ramificaron en el sector de la salud, no solo interesan a los geeks, los jóvenes y los primeros usuarios, sino también a las personas mayores, a quienes ofrecen un bono real. Además, no puede hablar solo del Apple Watch; He trabajado para Samsung, por ejemplo: los jugadores son muchos, el mercado de los relojes inteligentes es altamente competitivo y Apple no es el líder en todos los países. Para resistir, debe ofrecer una alternativa de alto valor añadido a lo que ofrecen los relojes inteligentes en la actualidad. Por ejemplo, los compradores aprecian conceptos de nicho que son únicos.»

«Para resistir, deben dar una alternativa de alto valor añadido a lo que los relojes inteligentes están ofreciendo hoy.»

POLARIZACIÓN

«Las personas a veces se comportan como ovejas»

«Las personas a veces se comportan como ovejas y no se atreven a destacarse entre la multitud, pensando que serán mejor aceptadas si se visten y se comportan exactamente igual que su ’tribu’, hasta que es demasiado tarde y lamentan no haber vivido. Sus sueños, pasiones y amores. Por otro lado, para otros, el dinero es tan importante que piensan que comprar una pieza muy solicitada será más fácil de vender más tarde, pero todo cambia.»

Yvan Arpa, Propietario de Artya
Yvan Arpa, Propietario de Artya

DISTRIBUCIÓN

«Hay que dejar de ser tan arrogante o snob en ventas»

«El proceso de evolución se está acelerando en todos los dominios, por supuesto, también en la distribución. Los viejos modelos de negocio han terminado. Creo que las nuevas palabras clave son autenticidad, creatividad, honestidad y valor: si las ofrece, puede venderlas en una tienda, on-line o directamente a los clientes y ofrecer una verdadera experiencia de compra, en lugar de hacerlo de una manera arrogante o snob.»

OPORTUNIDADES

«Todavía hay mucho por hacer en el servicio post-venta»

«Debemos que pensar en calidad y no solo en cantidad. Todavía hay mucho por hacer en términos de servicio post-venta: cuando escucho los plazos y precios de algunos de mis competidores, es increíble. Debemos educar al planeta sobre nuestra industria y debería comenzar en las escuelas Suizas. Muchos Suizos no entienden nada de relojes y deberían ser nuestros mejores embajadores.»

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