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Boutiques de Marca - PROS Y CONTRAS: Westime

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agosto 2013



Marcas de relojes de todos los tamaños siguen abriendo boutiques mono-marca en todo el mundo. Europa Star investiga esta tendencia y habla con los líderes de opinión en ambos lados de la cuestión.

Greg Simonian, presidente de Westime (Los Angeles, USA):

«Los mercados importantes, como Los Angeles, son donde las marcas hacen un montón de negocios, por lo que es su interés fortalecer su presencia en estos lugares importantes a través de boutiques independientes.»

Greg Simonian
Greg Simonian

«Tenemos una visión de primera fila de esta tendencia a las boutiques, ya que se Hublot y Richard Mille han instalado boutiques a pocos pasos de nuestra tienda Westime en Beverly Hills, y ambas marcas también se venden en Westime. Un comprador muy diferente se dibuja en las boutiques mono-marca en comparación con las que ofrecen varias marcas. Los que se dirigen directamente a las boutiques de marca ya tienen una afinidad por esa marca en particular, mientras que los compradores en un lugar como Westime están interesados ​​en ver lo que hay de nuevo en el mercado de una amplia gama de marcas y tal vez descubran algo de lo que nunca habían oído hablar antes. El hecho de que muchas boutiques mono-marca creen relojes de edición limitada en exclusiva para sus boutiques de marca ayuda a dirigir el tráfico a las boutiques sin restar negocio a los independientes cercanos. Además, al menos en una empresa como Westime, nuestros vendedores tienen relaciones muy leales con sus clientes basadas en décadas de buen servicio. Estos clientes tienen una razón para mantenerse.»

Izquierda: Boutique Hublot, Los Angeles - Derecha: Westime, Los Angeles
Izquierda: Boutique Hublot, Los Angeles - Derecha: Westime, Los Angeles

«Por otro lado, cada nueva boutique de relojes ayuda a correr la voz acerca de los relojes en general, y potencialmente atrae nuevos fans al redil. Algunos compran en boutiques de marca y algunos compran a los independientes, y eso es mejor para todo el mundo.»

«La primera ventaja de una tienda multi-marca es que tiene la capacidad de ofrecer variedad. Igualmente importante es el hecho de que a medida que somos los dueños de los negocios tenemos el poder de la inmediata toma de decisiones. También somos un bastión de descubrimiento, ya que podemos introducir interesantes marcas de relojes independientes para nuestros clientes.»

«Al final del día, es el minorista el que convence a los clientes qué comprar, y tiene la capacidad de cambiar a partir de una marca a otra. En este momento hay más de 600 marcas de relojes fabricados en Suiza, por lo que los independientes siempre tienen espacio para crecer con otras marcas.»

Boutiques de Marca - Pros y Contras

Introducción

Patrik Hoffmann, presidente, Ulysse Nardin

Larry Pettinelli, presidente, Patek Philippe America del Norte

Ehren Bragg, Director, Devon

Marc Gläser, presidente, Maurice Lacroix

Thomas Morf, ex-CEO de Carl F. Bucherer y Hanhart

Ayman Nassif, presidente, BTC (Egipto)

Jeremy Oster, co-propietario, Oster Jewelers (Colorado, USA)

Alon Ben Joseph, CEO, Ace Jewelers Group (Amsterdam, Paises Bajos)

Fuente: Europa Star Magazine Agosto - Septiembre del 2013