Cada año, un estudio realizado por WorldWatchReport revela cuales son las marcas de relojes de lujo mas buscadas en la red. Diseccionando el volumen de búsqueda de las firmas lideres, IC-Agency, la cual publica este sondeo de mercado, se dedica a categorizar las intenciones de estas búsquedas y, mediante ellas, entender las tendencias y los comportamientos de compra. Entre los resultados mas reveladores de este año se destaca la demanda continua de productos falsificados y la creciente demanda de relojes usados. Dicho estudio también reveló que ha crecido la popularidad de la firma Omega gracias a su modelo Seamaster, que superó al Daytona de Rolex como el reloj mas buscado. Si una cosa queda en claro, es que estas compañías se benefician por un significante volumen de búsqueda. De todos modos, la cantidad de búsquedas de determinadas firmas no se traduce necesariamente en la misma cantidad de visitas al sitio web de cada una; ya que al ingresar el criterio en el buscador, además del sitio oficial de cada firma, surgen otros como aquellos de revendedores o blogs relacionados. Ya que los buscadores online son la principal herramienta para la navegación en Internet, un alto grado de clasificación es clave para muchas marcas. Aparecer entre los primeros de la lista de resultados en los buscadores es muy importante para las firmas mejor establecidas, pero mucho mas aún para las que se dedican a la relojería de lujo, compitiendo entre si en el campo de los “bienes raíces” de la web contra revendedores y falsificadores para aparecer entre los primeros. Aunque algunas estén bien posicionadas en dichas búsquedas gracias a su nombre propio, nos propusimos investigar si lo estarán también en utilizando términos genéricos de relojería de lujo. Para descubrirlo, nos hemos basado en los mismos mercados (Italia, Francia, Reino Unido, Estados Unidos y Alemania) y marcas (Rolex, TAG Heuer, Omega, Cartier, Ebel, Girard-Perregaux, Jaeger-LeCoultre, Chopard, Breitling, Patek Philippe, Bulgari y Longines) según se encuentran en el WorldWatchReport. El estudio consistió en utilizar ocho palabras claves que competen a la relojería de lujo en general, siendo términos tales como “reloj de lujo”, “alta relojería” y “reloj femenino”. Los resultados demuestran que hay lugar para mejoras. Aunque la mayoría de los sitios web han optimizado sus posibilidades para aparecer en cuanto se busca determinada firma, muy pocos de ellos aparecen al usar estos términos genéricos. Y dado que muy pocos sitios siquiera aparecen en estos términos de búsqueda, medimos su desempeño según el número de estas apariciones. Sobre todos ellos, Cartier se lleva el mayo número de apariciones con nuestras ocho palabras claves en cinco países predeterminados. La ventaja que lleva la firma Cartier, en este caso, radica en el hecho de que cuenta con un grupo determinado de países con sitios específicos para cada uno de ellos. En Francia, Cartier es una de las únicas marcas que aparece como resultado de dicha búsqueda. En el segundo puesto aparece TAG Heuer. El mejor desempeño de la firma se concentra fuertemente en los Estados Unidos, donde aparece prominentemente al emplear las palabras claves ya citadas. Y a pesar de contar con un importante numero de lenguajes disponibles en su sitio, no logra posicionarse altamente en la búsqueda en países no anglo-parlantes. Rolex y Omega, reconocidas marcas líderes, se posicionan en tercer y cuarto lugar respectivamente, reflejándose ambas con los resultados obtenidos por TAG Heuer. Ebel logra aparecer en pocas búsquedas realizadas con las palabras clave, mientras que las otras marcas buscadas se encontraron en contadas oportunidades. Las palabras clave de las que surgieron la mayoría de los resultados fueron “reloj de lujo” y “reloj suizo”. Las mismas representan criterios que están ciertamente asociados a la industria de la relojería de lujo. Criterios como “reloj masculino”, “reloj deportivo” y “reloj femenino” provocaron muy pocas apariciones para nuestras 12 marcas estudiadas. Mientras las palabras utilizadas representen un rango del sector mucho más amplio que la industria de lujo, una fuerte presencia ayudará a expandir el mercado de cada firma y las reflejará como estándar de calidad para toda la industria relojera. Al comparar los resultados de este estudio con los de la demanda online para las marcas publicadas en el WorldWatchReport, se hace evidente que no existe una correlación obvia entre la popularidad de las compañías con el posicionamiento mas alto en las búsquedas. Mientras que marcas líderes como Rolex, Omega, Cartier y TAG Heuer se desempeñan relativamente bien, los resultados múltiples y globales de Cartier superaron a muchas de las marcas más buscadas, proporcionándole una excelente oportunidad para expandir la influencia de esta firma en el mundo. Tal vez la conclusión general, y la mas importante a la que llega este reporte, es que sí existe la oportunidad para que algunas de estas marcas lideres en la relojería de lujo ocupen los primeros lugares en los “bienes raíces” de los buscadores de Internet. Y que, además, existe una ventaja aún más grande para aquellas marcas con menor nivel de alcance en la web. Optimización de Criterios de Búsqueda (SEO, en ingles) es la ruta que las llevara a ocupar los primeros puestos en el ranking, pero es un largo proceso. Será posible que, dentro de un año, alguna de estas firmas consultadas mostrase mejores resultados? Solo el tiempo lo confirmará. Jonathan Tower, IC-Agency

Fuente: Europa Star Agosto-Septiembre 2008 Magazine Issue