a INHORGENTA TRENDFACTORY #ReInspire ha celebrado un exitoso estreno. Los participantes utilizaron la plataforma de tendencias el 22 de Octubre de 2020 para la transferencia de conocimientos interdisciplinarios, debates intensivos y creación de redes.

“Fue un espectáculo para la vista. Demostramos cuánto espíritu y entusiasmo se vierte en nuestra industria ”, dice Stefanie Mändlein, Directora de exposiciones de INHORGENTA. Ella estaba muy contenta con el #ReInspire de TRENDFACTORY: “Nuestro objetivo con este evento era proporcionar una nueva inspiración para la industria. Y lo hemos hecho”

El evento contó con:

• Alrededor de 500 participantes de 30 países
• 31 ponentes de empresas como Breitling, Garmin, IBM, Ole Lynggaard, Porsche Design Timepieces, Salesforce, etc.
• Cuatro horas de conferencias magistrales, entrevistas y debates.
• Diez masterclass

INHORGENTA TRENDFACTORY #ReInspire con (l. t. r.) la presentadora Hanna Klose y Stefanie Mändlein, la Directora de INHORGENTA

Las conferencias y los paneles mostraron que la industria está particularmente preocupada por su relación con los clientes: ¿Qué expectativas tienen los clientes? ¿Qué propuestas de valor ofrece cada empresa a sus clientes? ¿Qué forma debe tomar la experiencia del cliente?

Antonio Carriero, director digital y de transformación de Breitling, también brindó información sobre cómo su empresa está respondiendo a estas preguntas: “Las expectativas de los clientes han cambiado. El valor de la marca y su compromiso son cada vez más importantes para nuestros clientes y, por tanto, para nosotros. En particular, esto significa personalizar la relación con nuestros clientes y ser genuinos con ellos.”

Gerhard Novak, Director General de Porsche Design Timepieces, dice: “En el segmento de lujo, nos encontramos con que los clientes esperan cada vez más conceptos innovadores de productos y servicios. En Porsche Design, consideramos nuestro deber satisfacer las expectativas de nuestros clientes con las innovaciones adecuadas. TRENDFACTORY #ReInspire ofrece una plataforma que se adapta muy bien a los debates sobre este tema. El futuro solo será difícil si no arriesgamos nada.”

Malene Petrea Skov, directora de comunicaciones de Georg Jensen, está impresionada por el formato: “No debe perderse esta conferencia. Es exactamente lo que la industria necesita en este momento.”

Philippe Roten, director ejecutivo de Favre-Leuba, añade: “El futuro solo será difícil si no arriesgamos nada. Y estamos determinando el futuro ahora”. La INHORGENTA TRENDFACTORY #ReInspire quiere marcar el rumbo para eso.