NIVEL DE ENTRADA

«Yo estaría aterrorizado»

«Si fuera el CEO de una marca de relojes asequible, estaría aterrorizado. Pero incluso los gerentes de marcas de alta gama deberían estar seriamente asustados. Cada semana, veo a los propietarios de relojes de alta gama cambiandose a los relojes de Apple. La comodidad está por encima de todo lo demás. Seamos realistas, nuestra industria es principalmente la responsable de eso. Al producir en masa lo que solía ser una artesanía de alta gama, al enfocarse en el estatus en lugar de en la educación, al crear productos aburridos parecidos, a ’atontar’ a los compradores, la industria ha reducido el vínculo emocional que es posible tener para con un reloj mecánico. Un día, en realidad podría ser demasiado tarde.»

POLARIZACIÓN

«Cuando los clientes hambrientos de estatus se encuentran con la gasolina de las redes sociales»

«Probablemente todo comenzó cuando el incendio de clientes hambrientos de estatus se encontró con la gasolina de las redes sociales. Agregue una dosis de especuladores codiciosos cuyo interés en la relojería comienza y termina con el dinero, y tiene la receta para una gran hoguera.»

«Agregue una dosis de especuladores codiciosos cuyo interés en la relojería comienza y termina con el dinero, y tiene la receta para una gran hoguera.»

DISTRIBUCIÓN

«Si su equipo es realmente genial, va a sobrevivir»

«No hay ninguna razón por la que la distribución de relojes no deba seguir una variación de la teoría de Darwin, es decir,»o aportas valor o desapareces«. Ciertos minoristas que siguen pensando que la ubicación y que llevan las marcas más vendibles son sus principales activos y que pueden ser reemplazados por el comercio electrónico operado por la marca. Se salvarán al tener un gran equipo en el taller, que no solo adoran la relojería y son súper-conocedores, sino que en realidad pueden inspirar, involucrar y ayudarlo a efectuar sus elecciones. Los minoristas necesitan su propia variación de la barra de genios de Apple, donde todos pueden disfrutar hablando sobre el mundo de la relojería con personas que comparten los mismos intereses o que pueden llevarlos al siguiente nivel.»

Max Büsser, CEO de MB&F

PRE-OWNED

«No entiendo por qué no sucedió antes»

«En realidad no entiendo por qué no sucedió antes. No hay razón para que el mundo de los relojes no siga el ejemplo de la industria automotriz. Cuidar de su mercado de segunda mano es simplemente un gran pensamiento e inversión a largo plazo. Hasta hace muy poco, comprar un reloj pre-owned en el mercado secundario no regulado era una experiencia de muy alto riesgo. Una vez compré un Rolex usado de un comerciante de eBay»reputado". Después de la inspección, la esfera no era la original (aunque el vendedor juró que lo era), pero lo sabía porque esa referencia nunca había venido con esa esfera. Lo que no me di cuenta (y no pude detectar en las fotos) fue que el fondo de la caja no era de esa referencia, tampoco la corona, y el tallo de la corona era, bueno... una pieza de metal pero no de un reloj. Y... ¡el cristal no era de un reloj, sino un pedazo de plexi que había sido mecanizado después de ponerse en el mercado y había sido pegado!

«Hasta hace muy poco, comprar un reloj pre-owned en el mercado secundario no regulado era una experiencia de muy alto riesgo.»

OPORTUNIDADES

«El grupo de nuevos clientes se puede multiplicar por diez»

“El grupo de nuevos clientes se puede multiplicar por diez, y no necesita nuevos límites geográficos. Se necesita repensar las razones por las que existe la relojería mecánica y por qué tocó los corazones de las personas hace treinta años (cuando el cuarzo diezmó nuestra industria). Hablemos de alma, creatividad, belleza, humanidad y artesanía."